Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 septembre 2026

La présente Politique de confidentialité explique comment PRESTIGE SXM collecte, utilise, conserve et partage certaines informations personnelles lorsque vous visitez prestigesxm.com, utilisez nos services, créez un compte, effectuez un achat, communiquez avec nous ou interagissez avec notre boutique.

PRESTIGE SXM utilise Shopify pour fournir et exploiter sa boutique en ligne.

En utilisant nos Services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.

1. Responsable du traitement

Pour les traitements de données réalisés dans le cadre de l’exploitation de la boutique PRESTIGE SXM :

PRESTIGE SXM
Responsable : KENTON MARTYR
E-mail : Prestigespicturessxm@gmail.com
Adresse : Résidence Habitat Plus, Bâtiment D, Porte 30, 97150 Saint-Martin
Site : prestigesxm.com

Le téléphone personnel du responsable n’est pas utilisé comme canal public général pour les demandes relatives à la confidentialité.

Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter par e-mail.

2. Informations que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation de la boutique et les services utilisés, nous pouvons traiter notamment les catégories d’informations suivantes.

Informations d’identification et de contact

Cela peut inclure :

  • nom et prénom ;
  • adresse e-mail ;
  • adresse postale ;
  • adresse de facturation ;
  • adresse de livraison ;
  • numéro de téléphone lorsque vous choisissez de le communiquer dans le cadre d’une commande.

Informations relatives aux commandes et transactions

Cela peut inclure :

  • produits consultés ou commandés ;
  • variantes sélectionnées ;
  • montant des commandes ;
  • historique de commandes ;
  • retours ;
  • remboursements ;
  • échanges ;
  • annulations ;
  • informations relatives à la livraison.

Informations relatives au paiement

Les paiements sont traités par Shopify et/ou les prestataires de paiement disponibles sur notre boutique.

Nous pouvons recevoir des informations relatives à la transaction ou à son statut, mais PRESTIGE SXM ne stocke pas directement les données complètes de votre carte bancaire.

Informations relatives au compte client

Lorsque cette fonctionnalité est utilisée, nous pouvons traiter notamment :

  • informations de compte ;
  • préférences ;
  • historique associé au compte ;
  • paramètres disponibles.

Communications avec PRESTIGE SXM

Nous pouvons conserver les informations que vous nous communiquez lorsque vous nous contactez pour :

  • une question ;
  • une commande ;
  • un retour ;
  • une réclamation ;
  • une demande de support ;
  • ou toute autre communication.

Données techniques et d’utilisation

Selon les outils activés sur la boutique, certaines informations peuvent être collectées automatiquement, notamment :

  • adresse IP ;
  • type d’appareil ;
  • navigateur ;
  • système d’exploitation ;
  • pages consultées ;
  • interactions avec le site ;
  • données de session ;
  • identifiants techniques ;
  • cookies ou technologies similaires.

3. Sources des données

Nous pouvons obtenir vos informations :

  • directement auprès de vous, notamment lorsque vous passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez ;
  • automatiquement lors de votre utilisation du site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires ;
  • auprès de Shopify et de nos prestataires, lorsqu’ils traitent des données nécessaires à la fourniture de nos Services ;
  • auprès de partenaires autorisés, lorsque cela est nécessaire et conforme à la législation applicable.

La politique actuelle de PRESTIGE SXM prévoyait déjà ces différentes sources.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données ?

Exécution et gestion de vos commandes

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • traiter une commande ;
  • recevoir et vérifier un paiement ;
  • organiser la production ;
  • organiser la livraison ;
  • fournir le suivi disponible ;
  • traiter un retour, une réclamation ou un remboursement ;
  • fournir le service après-vente.

Base juridique

Lorsque le traitement est nécessaire pour fournir le produit ou le service demandé, il repose principalement sur l’exécution du contrat conclu avec vous ou sur des mesures précontractuelles.

Gestion de la relation client

Nous pouvons utiliser vos informations pour :

  • répondre à vos demandes ;
  • gérer les réclamations ;
  • vous communiquer des informations relatives à une commande ;
  • assurer le fonctionnement de votre compte client.

Base juridique

Selon la situation, ces traitements peuvent être nécessaires à l’exécution du contrat ou reposer sur notre intérêt légitime à fournir un service client efficace.

Sécurité et prévention de la fraude

Nous pouvons utiliser certaines informations afin de :

  • protéger la boutique ;
  • prévenir ou détecter les activités frauduleuses ;
  • sécuriser les transactions ;
  • protéger PRESTIGE SXM, nos clients et nos prestataires.

Base juridique

Ces traitements peuvent reposer sur notre intérêt légitime à sécuriser nos Services et, lorsque cela s’applique, sur nos obligations légales.

Respect de nos obligations légales

Certaines informations peuvent être conservées ou traitées afin de satisfaire notamment à des obligations :

  • comptables ;
  • fiscales ;
  • réglementaires ;
  • judiciaires ;
  • relatives à la protection des consommateurs.

Base juridique

Ces traitements reposent sur le respect d’une obligation légale lorsque celle-ci s’applique.

Marketing et communications commerciales

Lorsque cela est autorisé, nous pouvons utiliser certaines données pour :

  • vous informer de nouvelles collections ;
  • vous communiquer des offres ;
  • personnaliser certaines communications ;
  • mesurer les performances de nos campagnes.

Lorsque la loi exige votre consentement, ces utilisations ne sont réalisées qu’après l’avoir obtenu.

Vous pouvez vous désabonner des communications marketing grâce au lien présent dans les e-mails concernés.

Base juridique

Selon le traitement concerné :

  • votre consentement ;
  • ou, lorsque la réglementation le permet, notre intérêt légitime.

La politique actuelle mentionne déjà l’utilisation des données pour le marketing et la publicité personnalisée.

5. Cookies et technologies similaires

PRESTIGE SXM et ses prestataires peuvent utiliser des cookies ou technologies similaires pour assurer notamment :

  • le fonctionnement de la boutique ;
  • la mémorisation de certaines préférences ;
  • la sécurité ;
  • la mesure d’audience ;
  • les fonctionnalités du panier ;
  • certaines fonctions marketing ou publicitaires lorsque vous y consentez.

Lorsque votre consentement est requis, vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos préférences via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.

La CNIL rappelle que le consentement doit notamment pouvoir être donné ou retiré librement lorsque celui-ci constitue la base du traitement.

6. Avec qui pouvons-nous partager vos données ?

Nous ne transmettons les informations personnelles qu’aux destinataires nécessaires à la fourniture, à la gestion, à la sécurisation ou à l’amélioration de nos Services.

Cela peut notamment inclure :

Shopify

Notre boutique est exploitée à l’aide de Shopify, qui traite certaines données nécessaires au fonctionnement de la boutique et de ses services.

Prestataires de paiement

Les prestataires disponibles lors du checkout peuvent traiter les informations nécessaires à la réalisation du paiement et à la prévention de la fraude.

Partenaires de production et de traitement des commandes

Certaines données nécessaires peuvent être transmises aux partenaires chargés de produire ou préparer les articles commandés.

Seules les informations nécessaires à l’exécution de la commande doivent leur être communiquées.

Transporteurs et prestataires logistiques

Les informations nécessaires à l’expédition et à la livraison peuvent être transmises aux transporteurs et prestataires concernés.

Prestataires techniques

Nous pouvons recourir à des fournisseurs de services nécessaires au fonctionnement, à la sécurité, à l’hébergement, aux analyses ou au support de la boutique.

Prestataires marketing

Lorsque cela est autorisé et conformément à vos choix de confidentialité, certaines informations peuvent être utilisées avec des prestataires publicitaires ou marketing.

La politique actuellement publiée prévoit déjà le partage avec Shopify, des prestataires techniques, partenaires marketing et fournisseurs nécessaires à l’exécution des Services.

7. Shopify

Shopify fournit l’infrastructure e-commerce permettant à PRESTIGE SXM d’exploiter sa boutique.

Shopify peut traiter certaines données relatives :

  • à votre navigation ;
  • à vos interactions avec la boutique ;
  • à vos commandes ;
  • à votre compte ;
  • à la sécurité et au fonctionnement des Services.

Certaines fonctionnalités Shopify peuvent également utiliser les informations conformément aux paramètres de confidentialité applicables et aux politiques propres à Shopify.

La version actuelle de notre politique décrit déjà cette relation avec Shopify.

8. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires peuvent traiter ou stocker des données dans des pays différents de votre pays de résidence.

Lorsque la réglementation applicable l’exige, ces transferts doivent être encadrés par un mécanisme reconnu, par exemple :

  • une décision d’adéquation ;
  • des clauses contractuelles types ;
  • ou tout autre mécanisme de transfert reconnu par la réglementation applicable.

Votre politique actuelle prévoyait déjà la possibilité de transferts internationaux ainsi que le recours à des mécanismes reconnus pour les transferts hors Espace économique européen.

9. Durée de conservation

Nous ne conservons pas les informations personnelles plus longtemps que nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées.

La durée varie notamment selon :

  • la nature des données ;
  • la durée de la relation commerciale ;
  • l’existence d’un compte ;
  • les obligations comptables ou fiscales applicables ;
  • les délais légaux de prescription ;
  • la nécessité de traiter une réclamation ou un litige ;
  • les obligations imposées à nos prestataires.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation, elles doivent être supprimées, anonymisées ou rendues non identifiables selon les possibilités techniques applicables.

Cette formulation remplace la phrase actuellement très générale selon laquelle la conservation dépend simplement de différents facteurs.

10. Sécurité

PRESTIGE SXM et ses prestataires mettent en œuvre des mesures destinées à protéger les informations personnelles contre notamment :

  • l’accès non autorisé ;
  • la modification ;
  • la perte ;
  • la divulgation ;
  • ou l’utilisation abusive.

Aucun système ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous vous recommandons également de ne pas transmettre d’informations sensibles au moyen de canaux non sécurisés.

11. Vos droits

Selon la législation applicable et votre lieu de résidence, vous pouvez notamment disposer des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;
  • droit de rectification ;
  • droit à l’effacement ;
  • droit à la limitation du traitement ;
  • droit d’opposition ;
  • droit à la portabilité, lorsque les conditions applicables sont réunies ;
  • droit de retirer votre consentement lorsqu’un traitement repose sur celui-ci ;
  • droit de vous opposer à certaines utilisations à des fins marketing ou publicitaires ;
  • droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

Ces droits figuraient déjà largement dans la politique actuellement publiée.

La CNIL rappelle également que l’information fournie aux utilisateurs doit notamment mettre clairement en avant l’identité du responsable, les finalités et les droits des personnes.

12. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez adresser une demande à :

Prestigespicturessxm@gmail.com

Merci d’indiquer suffisamment d’informations pour nous permettre d’identifier votre demande.

Dans certains cas et uniquement lorsque cela est nécessaire, nous pouvons demander des informations supplémentaires afin de vérifier votre identité et d’éviter qu’une personne non autorisée n’accède à vos données.

13. Préférences publicitaires et partage de données

Lorsque les fonctionnalités correspondantes sont disponibles, vous pouvez utiliser les outils de confidentialité proposés sur notre site pour exercer certains choix relatifs :

  • aux cookies ;
  • à la publicité ciblée ;
  • au partage de données à des fins publicitaires.

Les possibilités exactes dépendent notamment de votre localisation et des services activés sur PRESTIGE SXM.

14. Données relatives aux mineurs

Nos Services commerciaux ne sont pas spécifiquement destinés à collecter des informations personnelles auprès d’enfants sans l’autorisation requise par la législation applicable.

Si vous êtes le parent ou représentant légal d’un mineur et estimez que celui-ci nous a communiqué des informations personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin que nous examinions la demande.

15. Liens vers des sites tiers

Notre boutique peut contenir des liens vers des sites, services ou plateformes tiers.

PRESTIGE SXM n’est pas responsable des pratiques de confidentialité des services tiers indépendants.

Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques avant de leur communiquer des informations personnelles.

16. Modifications de la présente Politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de refléter notamment :

  • une évolution réglementaire ;
  • une modification de notre boutique ;
  • l’ajout ou la suppression d’un service ;
  • une évolution de nos pratiques ;
  • un changement de prestataire.

La date de dernière mise à jour sera modifiée lorsque la politique évolue.

17. Contact

Pour toute question concernant la présente politique ou l’utilisation de vos données :

PRESTIGE SXM
Responsable : KENTON MARTYR
E-mail : Prestigespicturessxm@gmail.com
Adresse : Résidence Habitat Plus, Bâtiment D, Porte 30, 97150 Saint-Martin
Site officiel : prestigesxm.com

Pour une demande relative à vos données personnelles, privilégiez le contact par e-mail.